キャンセルポリシー

［利用規約］ 皆様の憩いの庭として安心快適に心地よくご利用いただくために利用規約を以下の通り定めます。 1.利用登録及び利用条件 ・施設の利用は本規約に同意いただいた方に限ります。 ・未成年者だけでの利用はできません。 2.利用料金及びお支払いについて　 ・施設を利用する全ての人（乳児を除く）全てのペットにつき施設利用料をいただきます。 ・基本使用料、施設利用料及びレンタル料等は各設定料金に基づく。 ・お支払いは事前精算です。チェックインの際に済ませてご入場ください。 ・お支払いは現金・カード・PayPayに対応。 ・グループ、団体、イベントでの利用におきましては代表者様で可。 　※代表者は参加者リストを作成しご提出ください。 　▪️予約の成立 ・ご利用は完全予約制となります。 ・本サービスの予約は予約サイトから承認制となります。 　ご予約内容についてこちらの承認連絡が通知された時点でご予約成立となります。 　▪️キャンセルについて 　キャンセル料は貸切・宿泊の基本料金が対象となります。 ・7〜4日前にキャンセルを通知：基本料金×50% ・3〜２日前にキャンセルを通知：基本料金×70% ・前日及び当日キャンセルもしくは無連絡：基本料金×100% 3.利用規定 ・1名様からグループ・オフ会・イベント会場としてご利用いただけます。 ・各貸切スペースは1日貸切及び宿泊キャンプとしてご利用頂けます。 ・利用料金・利用時間・定員は各貸切スペースの定める規定に基づく。 ・各貸切庭への（テーブル・チェアー・タープ・テント・食品・飲み物）等 　持ち込みは自由です。 ・貸切お庭内は全て禁煙です。喫煙は指定の場所で行うこと。 ・キャンプ泊をされる場合は夜21:00~翌朝8:00までがサイレントタイムとなります 　就寝者優先としてお静かにご利用ください。 ・炭火でのBBQ、調理も可。ガスコンロ・ホットプレート等の持ち込み可。 ・焚き火可。直火は禁止です。芝生を守る足場板（貸出あり）を敷き焚き火台等を使用。 　火の取扱には十分ご注意いただき近隣の迷惑にならない火力と配慮お願いします。 ・音楽プレーヤー/楽器等の持ち込み可ですが他人や近隣の迷惑にならないようご利用ください。 ・焚き火等の使用後は薪・炭などは指定するゴミ箱へ捨てること。 　■プール及び水道の水について　 ・プール利用期間は4月〜10月頃（気候により変動有） ・プール及び水道水は井戸水を使用した生水となります。 　市の定める水質調査を実施済み。飲料水としての基準をクリアしておりますが 　水が合わない自然な水質の変化による感染症等のやトラブルについての補償は 　できませんのでご了承ください。（わんんちゃんについても同様とする） ・プール内では飲食は禁止です。泥酔状態でのご利用もお控えください。 ・お子様だけのご利用は禁止です。必ず保護者同伴でご利用ください ・わんちゃんと一緒に大人、子どものご利用できますが、感染症や事故等の一切の 　責任は負いませんのでご了承ください。 ▪️駐車場のご利用について ・施設内駐車場は無料です。縦列駐車となり入れ替えでのお車の移動お願いする 　場合がございます。また駐車場には限りがありグループ利用の際は臨時駐車を 　ご利用いただく場合がございますのでご協力をお願いします。 4.わんちゃん同伴の場合 ・体調不良のわんちゃん、闘犬や人を噛む・発情期・病気伝染病など感染症、皮膚疾患、 　内外寄生虫症）等他に恐怖や悪影響を及ぼす恐れのあるわんちゃんはご利用できません。 ・共有場所では愛犬に必ずリードを装着し他の迷惑とならないよう管理すること。 ・無駄吠えは速やかにやめさせること。 ・貸切スペース内へ愛犬だけを放置しないこと。 ・排泄物は放置せず飼い主が責任を持ち所定のゴミ箱へ捨ておしっこマーキングについても 　その都度必ず水で流すこと。 　天然芝の保護と施設を衛生的に心地よく楽しむために遵守いただきますようお願いします。 5.禁止事項と免責 ・他のお客様や近隣住民の迷惑となる行為を禁止します。ご迷惑と判断される行為 　や近隣からの苦情行為については施設管理者より注意を致しますので速やかに 　改善をお願いします。改善がなされない場合は退場をいただき今後の利用について 　も禁止とさせていただきます。 ・施設内でのトラブル・事故・盗難につきましては一切の責任を負えません。 ・施設の全ての物、グ貸し出し機材について破損が生じた場合や特別な処置や対応が必要な 　汚染が発生した場合、損害についての賠償をいただきます。 ・お客様の過失による火事や事故に関し一切の責任を負いません。 ・花火、火薬類等、大音響を発する音響機器、悪臭異臭を発する物、発動機等の他人 　や近隣住民の迷惑になる物の持ち込みは禁止します。 6.利用のお断り 　次の場合、施設の利用/予約をお断りすることがございます。 ・法令・法令または公序良俗に反する行為が認められた時。 ・他のお客さまのご迷惑となるような言動が認められた時。 ・暴力団、暴力団関係企業もしくはこれらに準ずるもの。 ・過去の利用において利用内容に不都合があった場合。 （スタッフの注意や規約に違反した場合も含む） ・悪天候などで施設利用を中止せざるをえないと判断したとき。 7.サービス内容の変更等について 　当社はお客様に通知することなく本サービスの内容の変更または、本サービスの 　提供を中止することができるものとし、これにより生じる損害等については一切の 　責任を負いません。 8.利用規約の変更 　当社は必要とした場合、お客様へ通知をすることなくいつでも本規約を変更する 　ことができるものとし、利用時には最新の規約を適用します。

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